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El teléfono de atención al cliente de Amazon

¿Compráis productos por Internet? Lo más seguro es que sea así y que confiéis en marcas importantes como Amazon, pero puede que haya algún problema en el servicio o producto cuando os llegue a casa por ello os mostramos el teléfono de atención al cliente de Amazon.

Teléfono de atención al cliente de Amazon

Los clientes de Amazon están muy bien atendidos. Para esta empresa sus clientes son muy importantes, por ello han dispuesto un teléfono de atención al cliente de Amazon gratuito

  • Teléfono de atención al cliente de Amazon – 900 803 711

Llamando a este teléfono os solucionarán los problemas que os surjan desde el servicio técnico, hasta cualquier duda de vuestros pedidos o productos.

  • Teléfono de atención al cliente de Amazon (si llamas desde el extranjero) – +34 911 230 413

Pero para que no se colapsen las llamadas con sus clientes, Amazon pone a disposición de sus clientes diferentes teléfonos para que puedan resolver todo. Os los vamos dando a lo largo del artículo.

Por otro lado, Amazon ha habilitado una línea general de Amazon en Español, donde atenderán cualquier asunto que pueda surgir. Está operativo de 05:00 a 21:00 horas.

  • Teléfono de atención al cliente Amazon en Español – +1 866 749 7538

Por último, si dominas el inglés, también dispones de otra línea directa de atención general. En este caso, habilitada 24 horas al día.

  • Teléfono de atención al cliente en el extranjero – +1 888 280 4331

Teléfono de Amazon – Problemas o dudas con Kindle (ebook)

Cuando tengáis algún tipo de problema o dudas con vuestro Kindle, el famoso libro electrónico de Amazon, tenéis que llamar al teléfono que os dejamos a continuación. También es gratuito.

  • Teléfono de Amazon para problemas o dudas con Kindle – 900 803 707 o +34 911 230 420

Pero si no tenéis tiempo para llamar y preferís mandarles un correo electrónico es posible: soporte-espanol@amazon.com. En este email es necesario que deis vuestros datos (número de teléfono y problema) para que el servicio de Amazon se ponga en contacto con vosotros.

Amazon – ¿Qué es?

Amazon es un tienda online cuya calidad se encuentra en los servicios que ofrece a sus clientes, la comodidad de poder comprar desde casa y a los precios tan competitivos que tienen. Además, como curiosidad podemos deciros que actualmente están pensando en convertirse en una tienda física.

El éxito de Amazon es tal, que pugna con Apple y Google por ser la empresa con mayor valor del mundo. No en vano, Jeff Bezos, CEO de Amazon, es el hombre más rico del planeta. Se estima que su patrimonio ronda los 150.000 millones de dólares, pero a un ritmo de crecimiento desconocido hasta ahora.

En Amazon, cuando entramos en la página web, encontramos innumerables categorías para poder organizar los productos que tienen.

Amazon vende tanto productos propios como productos de otros vendedores que los publican en su web. También vende productos de segunda mano a muy buen precio. Como consejo, y para cercioraros que los productos son de buena calidad, os recomendamos que leáis detalladamente las descripciones, comentarios de más usuarios y las votaciones.

Otra manera de comunicarse con la empresa es a través del correo electrónico, pinchando en “Área de Cliente” en “Ayuda” encontraréis toda la información que necesitéis. Desde saber cómo va nuestro pedido, hasta la devolución de un paquete.

Otra alternativa recurrente para solucionar problemas con Amazon, sin necesidad de contactar con ellos, es la Comunidad de Ayuda. En este foro, habilitado para usuarios y clientes de la compañía, se plantean dudas, problemas, cuestiones o incidentes en hilos independientes. Todos ellos se van respondiendo con las resoluciones que ha tenido cada caso.

Obviamente, con millones de clientes, es raro que lo ocurrido a una persona, no le haya ocurrido ya a unas cuantas. Es más, lo habitual es que todo problema que haya surgido en Amazon, esté recogido y solucionado en esta Comunidad. A lo mejor puedes echar un ojo y encontrar el remedio, sin perder tiempo con gestiones o llamadas de teléfono. Por mirar, nada pierdes.

Teléfono de incidencias de Amazon

¿Has tenido algún problema con alguno de tus pedidos? Desde hace tiempo, el teléfono de incidencias de Amazon, sirve para gestionar este tipo de problemas. El número que ha dispuesto la compañía es gratuito

  • Teléfono de incidencias de Amazon – 800 810 251

Este teléfono está operativo de Lunes a Domingo de 06:00 a 00:00 horas. Si no lo cogen en el 800, la alternativa es llamar al fijo que tiene asignado. Eso sí, en este caso tendrá el coste de llamar a un fijo, salvo que tengamos tarifa plana o minutos gratuitos.

  • Teléfono fijo de incidencias de Amazon – 911 230 413

Además, Amazon pone a disposición de los clientes su página web de ayuda al consumidor, desde la que podrá seguir la evolución de su incidencia. En ella aparecerá el proceso de resolución de la misma, el número de referencia y toda la información recopilada sobre la misma.

Para terminar, si la incidencia tiene que ver con un envío, Amazon te pone en contacto con la compañía que haya gestionado el envío, por si ha ocurrido algo. En tel caso, el proceso a seguir es éste:

  • Pincha en Ayuda (situado en la parte superior central de la web) y selecciona el problema que haya surgido. Mis Pedidos, Devoluciones y Reembolsos u otras opciones son las que tienes en este apartado. Incluso encontrarás una opción con el contacto de todas las compañías de reparto con las que trabaja Amazon, entre ellas la tuya, para contactar con ellos y preguntar.

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