El Número de telefono gratuito Glovo | Atención al cliente

Seguro que por las calles de tu ciudad habrás visto alguna bicicleta con una cesta que lleva el símbolo o logotipo de Glovo, una empresa de envíos y entregas que se dedica a llevar cualquier tipo de mercancía, aunque de alguna manera su fama comenzó con el reparto de comida a domicilio. Si necesitas alguno […]

Seguro que por las calles de tu ciudad habrás visto alguna bicicleta con una cesta que lleva el símbolo o logotipo de Glovo, una empresa de envíos y entregas que se dedica a llevar cualquier tipo de mercancía, aunque de alguna manera su fama comenzó con el reparto de comida a domicilio. Si necesitas alguno de sus servicios o hacer alguna consulta, te ofrecemos a continuación, el número de teléfono gratuito de Glovo | Atención al cliente.

Qué es Glovo

Antes de daros el número de teléfono de Glovo y de este modo poder acceder a su servicio de atención al cliente de forma gratuita, queremos explicaros mejor a qué corresponde este servicio.

Glovo es un servicio de entrega con sede española cuya actividad como hemos comentado al principio es el transporte alimentos, pero también el de productos de belleza, medicamentos y electrónica, y de hecho cualquier tipo de mercancía que desees comprar (y que no supere los 9 kg).

Glovo tiene su propia aplicación, tanto para dispositivos Android como para iPhone (iOS), de modo que a través de ella vamos a poder comprar lo que nos interese, y ellos nos lo envían gracias a su red de distribución de “Glovers” que es como se les llama a los repartidores de Glovo, los cuáles viajan de aquí para allá con sus bicicletas.

Con Glovo, el usuario tiene otra alternativa para recibir lo que necesita de manera cómoda y segura. La empresa tiene un sistema de monitoreo en tiempo real para que el cliente pueda seguir el turno de entrega.

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Número de teléfono gratuito de Glovo | Atención al cliente

Glovo funciona principalmente a través de su aplicación, y suele ser una empresa bastante efectiva pero en el caso de que tengas algún problema o de que tengas algún tipo de duda o cuestión que resolver, es posible hacer una llamada al servicio al cliente de la empresa aunque tienes que saber que esta no dispone de un teléfono con el que comunicarnos.

De este modo, no vamos a poder ofreceros ningún número gratuito de Glovo, ya que tal y como te decimos, la empresa no dispone de tal número. Esto no quiere decir sin embargo que no tengamos manera alguna de ponernos en contacto con Glovo. De hecho ellos mismos recomiendan que si queremos acceder a su servicio de atención al cliente contactemos con ello a través de las vías que os vamos a enumerar a continuación:

  • A través de su email: glovers@glovoapp.com
  • A través de su formulario de soporte: https://form.jotformeu.com/glovoapp/glovers_support_es

O también puedes contactar con ellos a través de alguna de sus redes sociales, como la cuenta de Glovo en Facebook, en Instagram o en Twitter.

¿Cómo funciona Glovo?

Para aquellos de vosotros que no sepáis cómo funciona Glovo, ya hemos explicado antes que es un servicio de entrega, bastante popular actualmente, a través del cuál ya sea con su aplicación o también a través de buscadores de internet como Google Chrome o Firefox, podemos pedir comida en restaurantes, artículos de tiendas de conveniencia, supermercados, una farmacia y diferentes tipos de tiendas, así como pedir un Glover para que recoja algo y lo entregue a su destino. Cuando nos referimos a “cualquier cosa” , queremos decir cualquier producto que pese hasta 9 kg y que no esté disponible para la compra inmediata en la aplicación.

Para poder usar el servicio de Glovo, vamos a tener que registrarnos como usuarios de la aplicación o del servicio. Para ello tenemos que rellenar nuestro perfil con nuestros datos, o si lo preferimos podemos usar nuestra cuenta de Facebook. Una vez que estemos registrados ya podremos usar el servicio sin problema.

Antes que nada, tenemos que irnos eso sí, a la opción de “Manejar métodos de pago” de nuestro perfil para de este modo agregar una tarjeta de crédito o de débito y comenzar a buscar así dentro del servicio lo que queremos comprar a partir de los establecimientos vinculados, o también aquellos fuera de la aplicación que estén asociados a Glovo y que nos permitan poder recibir sus envíos mediante esta empresa.

¿Cómo se calculan los precios y las tarifas?

Glovo no tiene una tarifa fija de entrega y el monto se calcula en función de la distancia y el tipo de acuerdo realizado con cada establecimiento. Luego, la tarifa se muestra en la parte superior de la pantalla debajo del nombre de la tienda y muestra un ícono de motocicleta al lado, de modo que podrás ver lo que cuesta lo que estás comprando, por ejemplo un menú de comida, y además, el coste del servicio de Glovo por hacer que nos llegue a nuestra casa (normalmente no suele exceder los 10 euros de más a lo que pagamos por lo que compramos, de modo que si un menú de comida te cuesta unos 7 euros, es posible que con Glovo te cueste unos 8 euros).

Los pagos deben hacerse a través de la aplicación después de que se entregue el producto. La tarjetas de crédito aceptadas por Glovo incluyen Visa, MasterCard, o American Express

¿Cómo obtener un código de descuento?

Glovo cuenta también con una serie de códigos de descuento que normalmente se pueden comprar a través de redes sociales, correo electrónico y mensajeros.

Normalmente estos códigos de descuento, puede que correspondan a que no nos cobren nada por el reparto de nuestra mercancía o quizás que nos cueste solo la mitad.

¿Cómo se calcula el tiempo de entrega?

El servicio no aclara los criterios de cálculo para el tiempo de entrega, pero promete recibir los “mejores productos en su ciudad en minutos”. La aplicación tiene una función que permite al usuario rastrear la entrega en tiempo real si tiene un Glover (o mensajeros) asignado al pedido. “Si se espera un retraso prolongado, verá la advertencia en un mensaje amarillo que se muestra en la parte superior de la aplicación”, explica las preguntas frecuentes de la plataforma.

Por último, es de destacar que el servicio no está disponible todo el día, sino solo de 7:00h a 23:00h de lunes a domingo.

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